Über uns

1. Unser Online-Shop

Simosidecor (im Folgenden „wir“) ist ein Online-Shop für ausgewählte Möbel und Einrichtungslösungen für unterschiedliche Bereiche des Zuhauses.
Unser Sortiment konzentriert sich auf funktionale Möbel, die sich klar in verschiedene Wohnbereiche einordnen lassen und sowohl praktische Nutzung als auch eine abgestimmte Raumgestaltung unterstützen.
Für das Arbeitszimmer bieten wir insbesondere Bücherregale an, die zusätzlichen Stauraum für Bücher, Unterlagen und Gegenstände des täglichen Gebrauchs schaffen.
Für das Esszimmer umfasst unser Sortiment Esstische, die als zentraler Platz für Mahlzeiten und den täglichen Gebrauch vorgesehen sind.
Für den Hausbar-Bereich führen wir Barhocker, die sich für Bartheken und vergleichbare erhöhte Sitzbereiche eignen.
Für das Wohnzimmer bieten wir Sideboards an, die Stauraum schaffen und gleichzeitig als funktionales Einrichtungselement genutzt werden können.
Wir legen Wert darauf, Produkte übersichtlich darzustellen und wesentliche Informationen zu Eigenschaften, Nutzung und Bestellung nachvollziehbar bereitzustellen.

2. Unser Service

Unser Angebot ist vollständig auf den Online-Einkauf ausgerichtet. Kunden können die verfügbaren Produkte auf unserer Website ansehen, die jeweiligen Produktinformationen prüfen und gewünschte Artikel in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss einer Bestellung werden die ausgewählten Artikel, die eingegebenen Lieferinformationen, der Warenwert sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten übersichtlich dargestellt.
Nach Abschluss der Bestellung werden die übermittelten Bestell- und Zahlungsinformationen geprüft und der Auftrag für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Arbeitstage. Anschließend wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit den wesentlichen Bestellinformationen, darunter die Bestellnummer, der Zahlungsbeleg und Angaben zum vorgesehenen oder zugeordneten Versanddienstleister.
Unser Kundendienst unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen und hilft dabei, den jeweiligen Vorgang anhand der Bestellinformationen zuzuordnen.
Unser Ziel ist ein nachvollziehbarer Bestellablauf, bei dem Kunden vor und nach dem Kauf die für ihre Bestellung relevanten Informationen leicht finden können.

3. Unsere Vision

Wir möchten Möbel anbieten, die sich sinnvoll in unterschiedliche Wohnbereiche integrieren lassen und den täglichen Gebrauch durch praktische Funktionen unterstützen.
Dabei konzentrieren wir uns auf eine übersichtliche Produktauswahl und klare Informationen, damit Kunden die für ihren jeweiligen Raum passenden Produkte leichter beurteilen können.
Wir möchten unsere Abläufe rund um Produktauswahl, Bestellung, Versand und Kundenservice kontinuierlich übersichtlich und nachvollziehbar gestalten.
Ebenso wichtig ist uns, dass Informationen zu Preisen, Versand, Rückgabe und weiteren Bestellprozessen verständlich dargestellt werden.
Langfristig möchten wir unseren Online-Shop so weiterentwickeln, dass Kunden von der Produktauswahl bis zur Betreuung nach dem Kauf einen klar strukturierten und zuverlässigen Einkaufsprozess erhalten.

4. Kontakt

Kontaktadresse: 3-3-2 IGUSA, GRAND CHATEAU IGUSA 206, SUGINAMI-KU, TOKIO, 167-0021, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (908) 992 67 44
Kundendienst-E-Mail: purchase@simosidecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)