Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Simosidecor (im Folgenden „wir“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und Einrichtungsprodukte. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die wesentlichen Abläufe im Zusammenhang mit Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Versand und Kundenservice.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung gelten die während des Bestellvorgangs bereitgestellten Bedingungen für den jeweiligen Vorgang.
Vor Abschluss einer Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Preise, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit eine Kontofunktion zur Verfügung steht, sind die bei der Registrierung und Nutzung angegebenen Informationen vollständig und richtig anzugeben.
Zugangsdaten sind sorgfältig aufzubewahren und dürfen nicht unbefugt verwendet werden. Stellen Sie ungewöhnliche Zugriffe auf Ihr Konto fest, sollten Sie unseren Kundendienst möglichst frühzeitig informieren.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die bei einer Bestellung angegebenen Kontakt-, Zahlungs- und Lieferinformationen korrekt und aktuell sind.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige technische Bereitstellung unseres Online-Shops. Vorübergehende technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder nicht von uns verursachte Verbindungsstörungen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten werden mit angemessener Sorgfalt gepflegt. Offensichtliche technische oder redaktionelle Fehler können berichtigt werden, sobald sie festgestellt werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Die angezeigte Verfügbarkeit kann sich aufgrund laufender Bestellungen verändern. Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss einer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die für die Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
Die für die jeweilige Lieferadresse anwendbare Umsatzsteuer ist in den angezeigten Verkaufspreisen enthalten, soweit sie anfällt.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der insgesamt zu zahlende Betrag angezeigt.
Für Lieferadressen mit besonderen steuer- oder zollrechtlichen Bedingungen können zusätzliche Abgaben oder Abfertigungskosten entstehen, soweit diese für die jeweilige Lieferung anwendbar sind.
Preisänderungen wirken sich nicht rückwirkend auf eine bereits bestätigte Bestellung aus, soweit für diese Bestellung bereits ein verbindlicher Preis festgelegt wurde.

4. Bestellung und Zahlung

Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen und den Gesamtbetrag prüfen und erforderliche Angaben berichtigen.
Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit wesentlichen Bestellinformationen, darunter die Bestellnummer und Angaben zur Zahlung.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB, soweit die jeweilige Zahlungsart während des Bestellvorgangs verfügbar ist.
Eine Bestellung wird für die weitere Bearbeitung berücksichtigt, sobald die erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt.
Kann eine Zahlung nicht bestätigt werden, kann die betreffende Bestellung nicht wie eine erfolgreich bezahlte Bestellung weiterbearbeitet werden.
Zahlungs- und Bestellinformationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für Zahlungszuordnung, Bestellbearbeitung, Rückerstattung und erforderliche Dokumentation notwendig ist.

5. Versandbedingungen und Versandablauf

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung der Bestellung. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage.
Bei Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, kann die Bearbeitungszeit grundsätzlich ab diesem Arbeitstag berechnet werden. Nach 18:00 Uhr beginnt die Berechnung am folgenden Arbeitstag.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt innerhalb Deutschlands 5–10 Arbeitstage. Abweichungen können aufgrund der Lieferadresse oder logistischer Abläufe auftreten.
Bei einem Bestellwert von weniger als 49,00 € betragen die regulären Versandkosten 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 49,00 € fallen keine regulären Versandkosten an.
Nach Verfügbarkeit entsprechender Versandinformationen kann der Bestellstatus über die vorgesehenen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung geprüft werden.
Ausführliche Angaben zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportdauer und Versanddienstleistern finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Eine noch nicht versandte Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur unmittelbaren Stornierung angefragt werden.
Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch und geben Sie die Bestellnummer sowie den erforderlichen Zahlungsnachweis an.
Unser Kundendienst prüft den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus und informiert Sie über das Ergebnis der Anfrage.
Sind seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Ware bereits versandt, ist eine unmittelbare Stornierung über diesen Ablauf nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe entsprechend den dafür geltenden Bedingungen beantragt werden.
Die 48-Stunden-Frist betrifft ausschließlich die unmittelbare Stornierung vor dem Versand und schränkt bestehende Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Widerrufsmöglichkeiten nicht ein.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Für Waren aus unserem Online-Shop gilt nach unseren Bedingungen eine Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bestehende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere bei Beschädigungen, Qualitätsproblemen, erheblichen Abweichungen von der Bestellung oder innerhalb unserer freiwilligen Rückgabefrist ohne entsprechenden Produktmangel beantragt werden.
Ihrem Paket liegt bereits ein Rücksendeetikett bei. Die Kostenregelung richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis und den Grund der Anfrage an. Bei einer Beanstandung können zur Prüfung geeignete Fotos oder Videos erforderlich sein.
Nach Bestätigung der Anfrage erhalten Sie die für den jeweiligen Vorgang vorgesehene Rücksendeadresse.
Bei einem bestätigten Umtausch wird die Ersatzware nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen für den Versand vorbereitet.
Bei einer bestätigten Rückerstattung veranlassen wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Karteninstituts abhängen.
Weitere Angaben zu Voraussetzungen, Abläufen und Kosten finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und die über unseren Online-Shop abgeschlossenen Vorgänge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nicht entgegenstehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der DSGVO und der für die jeweilige Verarbeitung maßgeblichen Datenschutzanforderungen.
Bei einer Beanstandung empfehlen wir zunächst die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst, damit der betreffende Vorgang anhand der Bestellinformationen geprüft werden kann.
Soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, können Verbraucher zur außergerichtlichen Klärung einer Streitigkeit eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen.
Ob und in welchem Umfang eine Teilnahme an einem konkreten Schlichtungsverfahren erfolgt oder erforderlich ist, richtet sich nach den für den jeweiligen Vorgang geltenden Voraussetzungen.
Der Zugang zu zuständigen Gerichten und andere bestehende Verbraucherrechte werden durch eine außergerichtliche Klärungsmöglichkeit nicht eingeschränkt.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe oder verbindlicher Anforderungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise.

9. Datenschutzerklärung und DSGVO-Richtlinie

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und nur in dem Umfang, der für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückerstattungen, Sicherheit und notwendige Dokumentation erforderlich ist.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf Personen beschränkt, die diese Informationen für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.
Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund erforderlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist.
Informationen zu den verarbeiteten Daten, Speicherfristen und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ergänzende Informationen zu den Grundsätzen und Schutzmaßnahmen der Datenverarbeitung finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Inhalte unseres Online-Shops können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. Dazu können insbesondere Texte, Produktdarstellungen, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente und technische Inhalte gehören.
Geschützte Inhalte dürfen außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs nicht ohne entsprechende Berechtigung vervielfältigt, veröffentlicht, verändert oder für andere Zwecke verwendet werden.
Die Nutzung unseres Online-Shops überträgt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte an geschützten Inhalten, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist.
Gesetzlich zulässige Nutzungen und bestehende Rechte Dritter bleiben unberührt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Zwingende Haftungsansprüche, insbesondere soweit ein Haftungsausschluss nicht zulässig ist, bleiben unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach dem typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit eine entsprechende Begrenzung zulässig ist.
Für technische Störungen oder Verzögerungen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, besteht eine Haftung nur im Rahmen der jeweils anwendbaren zwingenden Voraussetzungen.
Diese Regelungen schränken bestehende Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Waren nicht unzulässig ein.

12. Änderung der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn Änderungen unserer Abläufe, technischen Funktionen oder verbindlichen Anforderungen dies erforderlich machen.
Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website in geeigneter Weise kenntlich gemacht.
Änderungen werden nicht ohne geeignete Grundlage rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet.
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum maßgeblichen Zeitpunkt des Bestellvorgangs bereitgestellt wurden.
Bestehende zwingende Verbraucherrechte werden durch eine Änderung dieser Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

13. Kontakt

Kontaktadresse: 3-3-2 IGUSA, GRAND CHATEAU IGUSA 206, SUGINAMI-KU, TOKIO, 167-0021, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (908) 992 67 44
Kundendienst-E-Mail: purchase@simosidecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)